Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 2026-08-01
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas concordantes, SVirtual Muebles Bucaramanga 360, con domicilio en Edificio Cacique Center Empresarial, Carrera 27 No. 42-125, Bucaramanga, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del Tratamiento
Razón social: SVirtual Muebles Bucaramanga 360
Dirección: Edificio Cacique Center Empresarial, Carrera 27 No. 42-125, Bucaramanga
Teléfono: +57 3114304161
Correo: svirtualmueblesbuc360contacto@gmail.com
2. Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
3. Principios
El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.
4. Datos sensibles y de menores
No recolectamos datos sensibles (origen racial, orientación política, creencias religiosas, datos de salud, biométricos, etc.). No recolectamos datos de menores de edad de forma directa sin autorización expresa del representante legal.
5. Derechos del Titular
El titular podrá:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de datos cuando no exista un deber legal o contractual que impida hacerlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos.
6. Procedimiento para ejercer los derechos
El titular podrá presentar solicitudes, consultas o reclamos a través de:
- Correo electrónico: svirtualmueblesbuc360contacto@gmail.com
- Línea telefónica: +57 3114304161
- Dirección física: Edificio Cacique Center Empresarial, Carrera 27 No. 42-125, Bucaramanga
Consultas: se responden en un plazo máximo de 10 días hábiles. Reclamos: se atienden en máximo 15 días hábiles. En caso de no poder atenderse dentro del plazo, se informará al interesado los motivos de la demora.
7. Autorización
La autorización para el tratamiento se obtiene mediante casilla de aceptación en formularios web, aceptación del banner de cookies, o mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir razonablemente que otorgó la autorización.
8. Finalidades del tratamiento
- Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados.
- Realizar cobros y facturación.
- Enviar información comercial, publicidad y ofertas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Realizar estudios estadísticos y de calidad.
9. Vigencia
La presente política rige a partir del 2026-08-01 y los datos serán conservados durante el tiempo necesario para las finalidades descritas.
10. Encargados del tratamiento
Los datos pueden ser tratados por encargados como: proveedores de hosting (Vercel Inc.), analítica (Google LLC), publicidad (Google LLC, Meta Platforms Inc.), pasarelas de pago y operadores logísticos, todos ellos sujetos a acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad.